الأسئلة الشائعة | FAQ

موقع أبطالنا هو منصة تعليمية وتجارية تجمع بين التدريب العملي وبيع المنتجات الإبداعية. نقدّم دورات تدريبية، ورش وبرامج ترفيهية، بالإضافة إلى منتجات مثل الشموع والعطور والهدايا.

لا. الورش والبرامج الترفيهية هي أنشطة ترفيهية وليست تعليمية احترافية، ولا يوجد التزام بنتائج تعليمية أو شهادات، وتهدف لقضاء وقت ممتع وتعزيز الإبداع والتجربة العملية.

يمكن استرجاع الرسوم قبل بدء الدورة بثلاث أيام فقط. لا يتم التعويض في حال الغياب أو الانسحاب.

نعم. في حال اختيار نظام الدفع بالأقساط، يلتزم المشترك بسداد كامل الرسوم حتى في حال التوقف أو عدم الاستمرار.

جميع المبيعات نهائية، ولا يوجد استرجاع أو استبدال بعد الشراء. الاستثناء فقط عند استلام منتج تالف أو خاطئ، مع التواصل خلال 24 ساعة من الاستلام.

لا. يتم تقديم شهادات الحضور أو المحتوى التدريبي فقط إذا تم ذكر ذلك بشكل صريح وواضح في إعلان الدورة. وفي حال عدم الإشارة لذلك، لا يكون المركز ملزمًا بتقديمه.

في حال فقدان المحتوى الكتابي، لا يلتزم المركز بإعادة إرساله أو طباعته. وفي حال فقدان شهادة الحضور، يمكن طلب نسخة بديلة مقابل رسوم تحددها الإدارة.